FAQ

Những câu hỏi thường gặp

Đọc thêm
Làm thế nào để thiết lập một két an toàn?

Két an toàn có thể được thiết lập online hoặc trực tiếp tại chi nhánh 24SAFE khi xuất trình các tài liệu cá nhân. Công dân Cộng hòa Séc phải xuất trình chứng minh nhân dân hợp lệ, còn người nước ngoài phải có hộ chiếu hợp lệ. Người thuê phải có điện thoại di động, cung cấp địa chỉ e-mail và trả tiền thuê tại chỗ, bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ.

Giá thuê két an toàn là bao nhiêu?

Giá cho thuê hàng tháng phụ thuộc vào kích thước của két an toàn và thời gian bạn thuê két. Các két nhỏ nhất có thể thuê với giá từ 390 Kč/tháng, thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trong bảng giá dưới đây.

Nhiệt độ trong két có ổn định không?

Trong hầm, nơi cất giữ các két an toàn, nhiệt độ luôn được duy trì ở mức 23-27 ° C.

Tôi phải làm gì nếu bị mất thẻ và chìa khóa?

Liên hệ với dịch vụ khách hàng, qua điện thoại theo số +420 222 866 866, qua e-mail hoặc qua yêu cầu được ủy quyền từ tài khoản của bạn ở trang web 24SAFE.

Ai có quyền mở két an toàn của tôi?

Chỉ mình bạn hoặc là cả những người bạn ủy quyền có thể mở két. Các đồng chủ sở hữu phải được đăng ký trong hệ thống 24SAFE.

Ngoài tôi ra, người khác có thể lấy đồ trong két không?

Có. Tại chi nhánh của chúng tôi, bạn có thể chỉ định một số lượng người đồng sở hữu có thể mở két của bạn. Mỗi chủ sở hữu phải được đăng ký trong hệ thống 24SAFE. Sau khi đăng ký, họ sẽ nhận được thẻ của riêng mình, nhưng họ phải lấy khóa két từ chủ sở hữu chính.

Liệu tôi có thể kiểm tra người nào được ủy quyền mở két và mở khi nào không?

Có. Dịch vụ giám sát SMS sẽ thông báo cho bạn qua tin nhắn ngay khi có hành động mở két.

Giờ mở cửa của 24SAFE ra sao?

24SAFE có dịch vụ nonstop. Bạn có thể truy cập két an toàn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, tùy thuộc vào các ngày lễ. Giờ hoạt động của bộ phận hành chính là như nhau.

Những đồ bảo quản trong két có được bảo hiểm phần nào không?

Tất cả những đồ bảo quản trong két đều được bảo hiểm. Bạn có thể tìm thêm thông tin về bảo hiểm và các gói bảo hiểm tại đây.

Tôi có thể thiết lập một két an toàn mặc dù chưa đủ 18 tuổi không?

Việc thiết lập két an toàn phải tuân theo đầy đủ năng lực pháp lý, tức là trước sinh nhật thứ 18, một người chỉ có thể thiết lập hộp thư nếu anh ta / cô ta có đủ thẩm quyền theo § 30 của Bộ luật Dân sự hoặc theo sự chấp thuận của tòa án § 33 Oz.

Có thể đỗ xe gần 24SAFE không?

Có. Khách hàng 24SAFE có thể đỗ xe trước tòa nhà của công ty. Bạn cũng có thể đỗ xe trong bãi đỗ xe ngầm của khu phức hợp Florentinum, Palladi hoặc Millenium Plaza.

Mất bao lâu để lấy đồ bảo quản trong két ra?

Két được vận chuyển ra nhanh, bao gồm cả quy trình bảo mật mất trung bình 5 phút.

Tôi có phải chứng minh bản thân khi vào tòa nhà không?

Không, bạn chỉ sử dụng thẻ truy cập của mình để mở két an toàn.

Có giới hạn số lần truy cập két mỗi ngày không?

Không giới hạn số lần truy cập vào két an toàn.

Tôi có những hạn chế về thể chất. Xe lăn có thể vào tòa nhà được không?

Có, bạn có thể đi xe lăn vào tòa nhà 24SAFE, bao gồm cả chỗ mở két. Tuy nhiên vì lý do kỹ thuật nên yêu cầu truy cập bằng xe lăn phải được báo cáo tại thời điểm đăng ký hoặc thuê. Đồng thời, bạn có thể liên hệ với nhân viên của chúng tôi, những người sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn bất cứ lúc nào.

Cái gì được và không được lưu trữ trong két an toàn?

Gần như mọi thứ đều có thể được lưu trữ trong két an toàn, trong giới hạn 25 kg. Điều kiện hoạt động nghiêm cấm việc lưu trữ vũ khí, đạn dược, hóa chất, chất nổ, vật dễ cháy hoặc nguy hiểm khác. Cấm các mặt hàng dễ hỏng (ví dụ: Thực phẩm) và các vật bị cấm lưu trữ trong két an toàn theo quy định chung.

Tôi có thể truy cập két của mình khi mất điện không?

Có, toàn bộ hệ thống truy cập két an toàn, các điều khiển vận hành và an toàn đều được kết nối với máy phát điện dự phòng, với thời gian hoạt động không giới hạn. Nếu mất điện có xảy ra thì bạn cũng sẽ không nhận thấy.

Két ở đây có được bảo mật cao hơn trong ngân hàng không?

Như nhau. Các tổ chức phi ngân hàng cho thuê két an toàn cũng có bảo lãnh pháp lý giống ngân hàng.

Có ai có thể phát hiện là tôi có két ở 24SAFE không? Bằng cách nào?

Chỉ những người bạn thông báo. Không giống như các ngân hàng, 24SAFE không bị ràng buộc trách nhiệm phải thông báo cho Ngân hàng Quốc gia Séc (CNB). CNB có thể yêu cầu từ các ngân hàng dữ liệu cần thiết, bao gồm thông tin về chủ sở hữu tài khoản và hộp ký gửi an toàn. 24SAFE không có nghĩa vụ đó và hoàn toàn ẩn danh về mặt này.

Một người có thể mở két của tôi mà không cần sử dụng thẻ cá nhân, mã PIN và chìa khóa không?

Két của bạn chỉ có thể được điều đến và mở bằng thẻ chip cá nhân và mã PIN. Hộp của bạn không thể được điều đến bằng bất kỳ thẻ nào khác hoặc bất kỳ cách nào khác. Nếu cần can thiệp bảo dưỡng thì bạn cần phải vào buồng an toàn. Việc truy cập phải tuân theo một quy tắc bảo mật nghiêm ngặt. Vì lí do kỹ thuật và an ninh, chỉ một số người nhất định có thể mở két. Toàn bộ quá trình được giám sát bởi hệ thống camera, các nhân viên bảo vệ và một công chứng viên.

Hầm bảo quản là gì?

Hầm bảo quản được chứng nhận theo ČSN EN 1143-1: 2013 và ISO / IEC 17067: 2014, CD cấp 10 bảo mật, bao gồm các cửa an toàn đáp ứng các tiêu chuẩn tương tự. Trong hầm chứa các két an toàn và hệ thống điều khiển robot.

Trong trường hợp nào thì hầm được mở?

Hầm được mở trong trường hợp cần can thiệp bảo dưỡng. Bảo dưỡng được thực hiện bởi một kỹ thuật viên được đào tạo từ công ty GUNNEBO với sự có mặt của những người được ủy quyền của 24SAFE và được giám sát bởi một công chứng viên.

Can thiệp bảo dưỡng là gì?

Đây là sự can thiệp với mục đích kiểm tra thường xuyên các robot (tương tự như bảo dưỡng xe) hoặc sửa chữa khẩn cấp các thiết bị bị lỗi.

Hầm bảo quản của 24SAFE an toàn đến mức nào?

Chúng tôi từ chối tất cả các thỏa hiệp trong lĩnh vực an ninh. Hầm 24SAFE đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cấp 10 ở cấp độ bảo mật của két ngân hàng trung ương. An ninh vật lý được bổ sung bởi hệ thống giám sát và cảnh báo 24/7 và nhân viên của cơ quan an ninh luôn có mặt. Hệ thống tự động luôn giữ cho các cửa hầm bảo quản đóng và mọi mục nhập dịch vụ phải chịu sự giám sát công chứng. Hầm bảo quản của chúng tôi là hầm duy nhất không thấm nước ở Cộng hòa Séc và có được lắp đặt hệ thống báo cháy tự trị bên trong. Hệ thống bảo vệ hầm còn bao gồm các yếu tố khác không thể công khai vì lý do bảo mật.

Đặt thuê két an toàn chỉ trong 2 phút.

Chúng tôi chỉ cần tên, e-mail và số điện thoại của bạn

###message